Geht es Ihnen wie vielen Vertriebsmitarbeitern? Erleben Sie auch Tag für Tag Gesprächspartner, die bei der ersten persönlichen Kontaktaufnahme mit „kein Interesse“, „kein Bedarf“, „kein Geld“ oder auch „keine Zeit“ reagieren?
Sie als Verkäufer haben oft nicht einmal die Zeit, sich vorzustellen und schon fällt Ihnen der potenzielle Kunde mit einem mehr oder weniger deutlichen „Nein“ ins Wort?
Manchmal scheitert Ihr Erstkontakt aber bereits an der Telefonzentrale oder bei der Assistentin bzw. dem Assistenten? Hier entscheiden Menschen über Ihr Angebot, die meist gar nicht wirklich wissen, um was es geht. Ist das auch Ihr Alltag?
Manchmal scheint es aber auch, als würde Ihr Gesprächspartner interessiert sein und er fordert Unterlagen oder gar ein Angebot von Ihnen an. Nur, nachdem er das Angebot erhalten hat, ist er plötzlich wie vom Erdboden verschluckt? Sie erreichen ihn nicht mehr per Telefon? Oder Sie werden pauschal mit „zu teuer“ abgewürgt?
Wie wäre es, wenn Sie bei Ihrer täglichen Kundenakquise plötzlich Gespräche führen könnten, die sich leicht anfühlen? Wie wäre es, wenn Sie sich nicht mehr vor Einwänden wie „kein Bedarf“, „kein Interesse“ und ähnlichen Reaktionen fürchten müssten?
Wie würde es für Sie aussehen, wenn Sie wüssten, wie Sie professionell damit umgehen und erfolgreich darauf reagieren könnten? Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie diese Erstkontakte immer öfter zu einem sinnvollen Abschluss führen könnten? Was würde es für Sie bedeuten, wenn Ihre Angebote als echte Diskussionsgrundlage dienen und immer öfter zu einem Auftrag führen?
Wie hört es sich für Sie an, wenn Sie bei 10 Anrufen anstatt einem guten Gespräch mit einem Entscheider ab sofort mit drei bis fünf Entscheidern sprechen könnten?
Würde Sie das interessieren?
„Das […] Gaby S. Graupner […] auf jeden einzelnen Teilnehmer individuell eingeht, egal ob Anfänger oder Profi.“ — Birgit Klostermann, Geschäftsführerin, bb Klostermann GmbH
„Gaby S. Graupner […] hat uns dabei geholfen, in kürzerer Zeit mehr Umsatz zu erzielen!“ — Isabella Koenen, Geschäftsführende Gesellschafterin, Koenen GmbH
Mit 22 Jahren hatte ich meinen ersten Job als Telefonverkäuferin. Ich sollte Bauherrenmodelle an Zahnärzte verkaufen. Ich glaubte an das Produkt und freute mich auf diese Aufgabe. Besonders, weil mir auch ein gutes Einkommen versprochen wurde und ich alleinerziehende Mutter einer Tochter war. Der Haken daran war, dass das Gehalt zu 100 % aus Provisionen bestand. Doch dieser Haken war mir nicht bewusst, da mir die Aufgabe als „einfach“ beschrieben wurde.
Nach drei Wochen hatte ich endlich einen Termin. Nur, bei diesem Tempo, dass war mir schnell klar, würde ich in kürzester Zeit mit meiner Tochter unter einer Brücke kampieren und nur noch Ravioli aus Dosen essen können. Immer wieder hörte ich, dass der Herr Doktor so etwas nicht braucht oder er schon eine gute Geldanlage hätte... Vorwände und Einwände Tag ein und Tag aus. Praktisch nie wurde ich verbunden.
Das eine Mal, als es mir gelang, mit dem Arzt selbst zu sprechen, bekam ich auch einen Termin. Aus meiner Verzweiflung heraus kam ich eines Tages auf die Idee, folgende Antwort auf die Frage „Um was geht es?“ zu geben: „Sagen Sie ihm, seine rothaarige Fee sei dran.“ Prompt wurde ich verbunden. Und von da an, in acht von zehn Fällen – außer die Frau des Arztes war dran!
Das war keine professionelle Vorgehensweise. Das weiß ich heute. Damals glaubte ich wirklich, dass mein Angebot, das beste wäre, was dem Arzt für sein Vermögen passieren konnte und ich hatte lange rote Haare: Also rothaarige Fee! Das Gute daran: Seit dieser Zeit beschäftige ich mich mit dem Thema „erfolgreiche Kundenakquise“, seit nunmehr über dreißig Jahren. Von der „rothaarigen Fee“ zum „Verkaufen auf Augenhöhe“ war es ein weiter Weg.
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— Kathrin Weishäupl, Verkaufsleiterin Phlebologie/ Sales Manager Phlebology, medi GmbH & Co. KG
“Wir arbeiten seit Jahren mit Gaby S. Graupner zusammen und sind immer wieder begeistert! Die Impulse und Ideen von Frau Graupner tragen immer wieder zu Erfolgen der Mitarbeiter und unseres Unternehmens bei. Besonders das Konzept des Konsensitiven Verkaufens hat uns dabei geholfen, in kürzerer Zeit mehr Umsatz zu erzielen!” — Isabella Koenen, Geschäftsführende Gesellschafterin, Koenen GmbH
"Das besondere an den Seminaren mit Gaby S. Graupner ist, dass sie nicht einfach eine Verkaufsschulung als Glocke über ein paar Außendienstmitarbeiter stülpt sondern auf jeden einzelnen Teilnehmer individuell eingeht, egal ob Anfänger oder Profi.”
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Erfolgreiche Kundenakquise ist ein wirklich gutes Instrument, um Ihren Umsatz sicher zu erhöhen. Es gibt wenige Aufgaben im Berufsalltag, bei denen Sie so schnell sehen können, wie erfolgreich Sie sind. Es ist ein wunderbares Gefühl, erfolgreiche Gespräche mit potenziellen Kunden zu führen und immer wieder Ihre persönlichen Ziele zu erreichen. Damit dies nicht nur zufällig ein paarmal passiert, sondern kontinuierlich, hilft Ihnen die Technik des Konsensitiven Verkaufens – Verkaufen auf Augenhöhe.
Diese Technik ist sowohl für Sie als Verkäufer, wie aber auch für Ihre Kunden ein wertschätzender Umgang miteinander. Sie macht Ihren Verkaufsalltag „leichter“ und belohnt Ihren Fleiß, wenn Sie Tag für Tag Ihre Kunden aktiv ansprechen.
Was Sie mit diesem Training erreichen:
1.) Die Erfolgssprache psychologisch richtig eingesetzt, wird Ihnen helfen, die „Hürde der Empfangsdame oder des Empfangsherren“ zu überwinden.
2.) Die Erfolgssprache wird Sie auch professioneller mit Vorwänden wie „kein Interesse“ oder „kein Bedarf“ umgehen lassen und Ihnen zeigen, dass ein „Nein“ nicht immer ein „Nein“ bleiben muss.
3.) Sie werden gezielter auf Ihre Kunden und den richtigen Gesprächspartner im Kundenunternehmen zugehen und mehr Umsätze mit stabilen Deckungsbeträgen erzielen.
Ist das Training praxisnah und auf die Teilnehmer abgestimmt?
Ja, das Training kommt aus der Praxis und ist für die Praxis. Die Teilnehmer werden immer wieder gefragt, mit welchen Situationen sie im Verkaufsalltag zu kämpfen haben und genau dafür werden die Antworten entwickelt.
Ist es ein reiner Vortrag, ein Monolog mit viel Theorie?
Nein, das Training ist sehr interaktiv gestaltet. Es werden sowohl Paaraufgaben wie auch Gruppenübungen und Einzelcoachings vor der Gruppe durchgeführt. Besonders im Simulationscamp wird aktiv gearbeitet.
Wie viele Teilnehmer sind im Training dabei?
Meistens zwischen acht und zehn – nicht über 12 Teilnehmer.
Gibt es Unterlagen zum Nachlesen im Verkaufsalltag?
Ja, es wird immer ein Fotoprotokoll erstellt und es werden viele Texte zum Nachlesen ausgegeben.
Kann ich auch nach dem Training noch Fragen stellen, die plötzlich im Verkaufsalltag auftreten?
Ja, Sie haben ein Jahr lang die Garantie, Fragen per E-Mail an Gaby S. Graupner zu stellen. Sie erhalten immer zeitnah eine Antwort. Das ist eine Serviceleistung, das heißt es wird Ihnen nichts weiter berechnet.
Was mache ich, wenn das Training doch nichts für mich ist?
Wir sind überzeugt davon, dass Sie ein Training erhalten, das hohe Qualitätsansprüche erfüllt und das Ihnen wirklich im Verkaufsalltag helfen wird – sofern Sie sich an die Tipps und Techniken halten. Das gute daran ist, dass Sie sich dabei nicht verbiegen müssen, sondern Sie im Training immer eine Lösung finden, bei der Sie authentisch bleiben können.
So sieht unsere Geld-zurück-Garantie aus:
Wenn Sie am ersten Tag bis zur Mittagspause entscheiden, dass dieses Training doch nichts für Sie ist, verlassen Sie das Training und erhalten den Trainingspreis ohne Diskussion zurück.
DIMAT Services Ltd. - Lilienthalstraße 1 - 82178 Puchheim - Deutschland
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